Bài toán
Mỗi quý phòng đào tạo kiểm tra kiến thức sản phẩm và quy trình cho toàn bộ nhân viên cửa hàng, rải ở 8 khu vực, làm việc theo ca.
Mỗi khu vực một file danh sách, quý nào cũng phải gom lại.
Chỉ có điểm tổng, không biết nhân viên yếu mảng nào.
Người chưa đạt phải hẹn thi lại bằng một bài khác, chấm tay.
Cách triển khai
Tái sử dụng Danh bạ thí sinh có sẵn của đơn vị, chia Nhóm thí sinh theo khu vực và mở phòng thi theo ca làm việc.
- 1
Dùng lại danh bạ, chia 8 nhóm thí sinh
Nhân viên đã có trong Danh bạ thí sinh của đơn vị; chia thành 8 Nhóm thí sinh theo khu vực, quý sau dùng lại không phải nhập lại.
- 2
Phòng thi theo khung giờ từng nhóm
Mỗi nhóm làm bài trong khung giờ phù hợp ca làm việc. Phòng chính thức bật toàn màn hình và chặn sao chép.
- 3
Phổ điểm, thi lại và xuất Excel
Phòng đào tạo xem phân tích năng lực theo từng mảng, mở phòng thi lại cho người chưa đạt ngay trong kỳ và xuất kết quả ra Excel.
Kết quả
Phòng đào tạo nắm rõ lỗ hổng kiến thức theo từng khu vực cửa hàng mà không mất công gom file danh sách thủ công.
Lần đầu tiên chúng tôi biết nhân viên khu vực nào yếu phần quy trình đổi trả. Quý sau chỉ cần mở kỳ mới, danh bạ đã có sẵn.
